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Perguntas Frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes, caso não encontre a resposta que procura, entre em contato com nosso suporte
Entrar em contato com o suporteÉ um serviço que permite à sua empresa usar o endereço da Wefoundr como endereço comercial e/ou fiscal, sem precisar manter uma estrutura física própria no local. Na prática, você contrata o direito de usar esse endereço dentro dos limites do plano escolhido e, conforme a modalidade contratada, também conta com gestão de correspondências, acesso à Área do Cliente e outros benefícios adicionais.
O Endereço Comercial é usado para divulgação da empresa, comunicação com clientes, materiais institucionais, site, redes sociais e outros canais de apresentação do negócio. Já o Endereço Fiscal é usado nos registros formais da empresa, como abertura ou alteração de CNPJ e cadastros perante órgãos públicos.
Não necessariamente no primeiro momento. Você pode iniciar a contratação com dados de pessoa física, em caráter provisório, mas depois precisa atualizar o cadastro com os dados da pessoa jurídica que efetivamente usará o endereço, incluindo CNPJ e razão social. Além disso, cada contratação vincula o endereço a um único CNPJ.
Podem usar o endereço as empresas cuja atividade seja compatível com a legislação municipal aplicável e com a natureza do serviço de escritório virtual e coworking. Em termos práticos, isso depende da viabilidade da atividade no local e do CNAE da empresa. Empresas ou atividades que dependam de Inscrição Estadual não podem utilizar o endereço da Wefoundr.
Sim. O endereço comercial pode ser usado para divulgação da empresa, o que naturalmente inclui sua utilização em plataformas como o Google Meu Negócio.
Depende do plano contratado. Nos planos destinados a Empresas, a Wefoundr disponibiliza, conforme aplicável, declaração ou autorização de uso do endereço, Comprovante de Endereço, IPTU, Alvará de Funcionamento e AVCB. Nos planos destinados a MEI, a documentação básica inclui declaração ou autorização de uso do endereço e Comprovante de Endereço.
Você pode receber correspondências de natureza predominantemente documental e até 2 encomendas ou pacotes por mês, sempre dentro dos limites operacionais do serviço. Para os pacotes, não são aceitos itens com mais de 5 kg, com dimensão acima de 150 cm, volume superior a 0,4 m³, nem itens perigosos, ilícitos, vivos, perecíveis ou que exijam condições especiais de armazenamento ou transporte. Também não entram nessa gestão envios que dependam de ciência formal, assinatura ou manifestação de vontade. O serviço não pode ser usado como centro logístico, operação de e-commerce ou recebimento recorrente de mercadorias.
O cancelamento funciona de duas formas. Se você estiver dentro de até 7 dias corridos contados do recebimento da documentação e ainda não tiver usado o endereço ou a documentação em registros empresariais ou cadastrais, pode exercer o direito de arrependimento. Depois desse prazo, você pode pedir cancelamento, não renovação ou encerramento pelos canais oficiais da Wefoundr, mas sem reembolso proporcional do período já contratado. A renovação acontece mediante novo pagamento. Quando o plano se encerra, o direito de uso do endereço termina imediatamente, e você precisa regularizar a retirada desse endereço dos registros aplicáveis em até 60 dias, apresentando o comprovante da alteração.